INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS
Onde é que posso encontrar uma lista de produtos fabricados nos EUA?
No caso de se encontrar no continente americano (EUA, Canadá ou América Latina / Brasil), pode filtrar as luvas SHOWA fabricadas nos EUA.
Note que pode alterar a região e a língua à direita no menu superior.
1. Clique em “Luvas SHOWA” no menu superior para ir para todas as luvas SHOWA. Em alternativa, pode igualmente clicar em ‘Pesquisar luvas por tipo de perigo’ ou Pesquisar luvas por indústria no menu superior OU clique nas categorias de luvas em “As nossas luvas de proteção” na página inicial.
2. Na descrição geral dos produtos, poderá ver todas as luvas SHOWA. No menu à esquerda, vê uma caixa de verificação denominada “Fabricado nos EUA” que apresenta todas as luvas SHOWA fabricadas nos EUA.
Onde é que posso encontrar a disponibilidade de tamanhos de cada luva?
1. Dirija-se à página do produto da luva SHOWA que escolheu, pesquisando com a barra de pesquisa ou localizando a luva em “Luvas por tipo de perigo” ou “Luvas por indústria” no menu superior.
2. Quando estiver na página do produto, desloque-se para baixo nas imagens do produto para encontrar os tamanhos existentes à direita.
3. Além disso, os tamanhos são igualmente apresentados numa ficha de dados que pode transferir a partir da página do produto.
Onde é que posso encontrar a especificação dos dados do produto?
1. Dirija-se à página do produto da luva SHOWA que escolheu, pesquisando com a barra de pesquisa ou localizando a luva em “Luvas por tipo de perigo” ou “Luvas por indústria” no menu superior.
2. Quando estiver na página do produto, pode encontrar todas as informações relacionadas com um produto específico. De revestimentos a aplicações, de tamanhos a embalagens e de normas a vantagens dos produtos.
3. Pode igualmente transferir a ficha de dados (pode encontrá-la na página do produto em “Transferências”). A ficha de dados apresenta as mesmas informações sobre o produto e é um prático documento PDF que pode imprimir, guardar no seu computador ou partilhar com outras pessoas.
Além disso, pode partilhar a página do produto nas redes sociais ou por e-mail, recorrendo à funcionalidade “Partilhar esta página” no fundo da página.
Esta luva tem alguma alternativa?
Há diversas formas de se localizar uma alternativa para a luva que utiliza atualmente ou que está a ver no Web site.
1. No caso de se deslocar para baixo na página do produto (ver “Onde é que posso encontrar a especificação dos dados de um produto?” para ficar a saber como ir para a página de um produto), há um carrossel de produtos com os produtos associados. Estas luvas são boas alternativas porque têm o mesmo revestimento, aderência ou são concebidas com a mesma tecnologia SHOWA.
2. Além disso, pode comparar um máximo de 4 luvas e ver as diferenças e/ou semelhanças numa descrição geral apresentada numa conveniente tabela. Pode fazê-lo se clicar em “Adicionar para comparar” na descrição geral da luva OU clicar em “Comparar esta luva” no caso de já se encontrar na página do produto.
Onde é que posso encontrar informações sobre luvas resistentes a químicos para garantir a proteção química com um número CAS específico?
O ChemRest.com é um guia online de pesquisa de resistência a químicos para a proteção das mãos e torna mais fácil a pesquisa de informações sobre produtos e números CAS.
Vá a ChemRest.com e
1. Pesquise 1) pelo nome químico ou número CAS que pretende obter ou 2) pelas luvas que está a utilizar.
2. Selecione o químico, o produto ou o CAS e clique em pesquisar (é possível selecionar vários químicos ao mesmo tempo).
3. Consulte os resultados para as informações relacionadas do produto químico e o tempo de rutura que demorará até que o produto químico selecionado entre em contacto com a sua mão através da luva.
Além disso, dispomos de um laboratório químico de última geração com profissionais químicos sedeados nos EUA que prestam apoio técnico. Preencha o formulário de contacto na página do laboratório para entrar em contacto com a nossa equipa de peritos químicos.
Onde é que posso ver as instruções de uso relativas às luvas?
Dirija-se à página do produto que escolheu e desloque-se para baixo para localizar “Transferências”. Aqui, pode transferir a ficha de dados que contém as instruções de uso respetivas.
As instruções de uso encontram-se igualmente na embalagem e estão redigidas em várias línguas. Por isso, estão sempre à mão!
Existe alguma lista das luvas que não contêm látex ou outros materiais?
É fácil localizar as luvas fabricadas com o material ou o revestimento que procura. Vá a “Luvas SHOWA” e utilize a função de filtro para pesquisar a luva da sua preferência. Com o filtro “Material”, pode com rapidez incluir/excluir certos materiais.
Todas as nossas luvas descartáveis são fabricadas com nitrilo e não contêm látex. *
* W1005 + 1005 disponíveis no Brasil, Canadá, América Latina e América do Norte são fabricadas com látex natural
Têm luvas aprovadas para utilização alimentar?
Dispomos de muitas luvas SHOWA diferentes que são seguras no domínio alimentar.
Vá a “Luvas SHOWA”, no menu superior, e utilize o filtro “Segurança alimentar” no menu de filtros à esquerda da página.
Outra opção é selecionar “Alimentos” em “Localizar luvas por indústria” no menu superior.
Pretendo ver todas as luvas compatíveis com alimentos
Que luva recomendam e para que aplicação?
Dispomos de muitas luvas SHOWA para tarefas e aplicações muito diversificadas. Pode localizar facilmente a luva correta para a sua aplicação utilizando uma das seguintes opções de filtro.
1. Clique em “Luvas SHOWA” no menu superior para ir para a descrição geral dos produtos. À esquerda da página, pode aplicar filtros a muitos aspetos diferentes, como categoria, perigo, indústria ou revestimento/material.
2. Clique em “Pesquisar luvas por tipo de perigo” no menu superior e escolha o perigo que se aplica à sua tarefa ou aplicação.
3. Clique em “Pesquisar luvas por indústria” no menu superior e escolha a indústria em que opera.
A SHOWA tem luvas de proteção anticorte com um revestimento de nitrilo para aplicações com óleo?
Dispomos de muitas luvas SHOWA para tarefas e aplicações muito diversificadas. Pode localizar facilmente a luva correta para a sua aplicação utilizando as opções de filtro de pesquisa.
Pretendo ver todas as luvas de proteção anticorte
Pretendo ver todas as luvas resistentes ao óleo e ao gás
Têm alguma luva de proteção química que não afete o tato nem a sensibilidade?
Dispomos de muitas luvas SHOWA para tarefas e aplicações muito diversificadas. Pode localizar facilmente a luva correta para a sua aplicação utilizando uma das seguintes opções de filtro.
1. Clique em “Luvas SHOWA” no menu superior para ir para a descrição geral dos produtos. À esquerda, pode utilizar a categoria, perigo ou indústria para selecionar as luvas de proteção química.
2. Clique em “Pesquisar luvas por tipo de perigo” no menu superior e selecione o produto químico.
3. Clique em “Pesquisar luvas por indústria” no menu superior e selecione o produto químico.
Pretendo ver todas as luvas de proteção química
Pretendo ver todas as luvas resistentes a químicos biodegradáveis
NORMAS E CERTIFICADOS
Onde posso encontrar a Declaração de Conformidade?
1. Dirija-se à página do produto da luva SHOWA que escolheu, pesquisando com a barra de pesquisa ou localizando a luva em “Luvas por tipo de perigo” ou “Luvas por indústria” no menu superior.
2. Uma vez na página de produtos, desloque-se para baixo e, em “Transferências”, pode ver a Declaração de Conformidade (DdC). Trata-se de um documento PDF prático que pode imprimir, guardar no seu computador ou partilhar com outras pessoas.
Onde é que posso encontrar o PdO (País de Origem) de cada produto?
O País de Origem (PdO) de um produto não é apresentado na página do produto nem nas fichas de dados transferíveis.
Se ainda não tiver efetuado uma encomenda, a nossa equipa de assistência ao cliente pode facultar-lhe o certificado de PdO.
Preencha o formulário de contacto e um dos nossos representantes da assistência ao cliente envia-lhe prontamente o referido certificado.
Se tiver efetuado uma encomenda, pode ver o certificado de PdO na confirmação da encomenda e na fatura.
Que luvas têm a certificação EN 455?
Clique em “Luvas SHOWA” no menu superior para ir para todas as luvas SHOWA. Trata-se de uma descrição geral dos produtos com todas as luvas SHOWA onde pode ver uma caixa de verificação denominada “Uso médico”. Ao marcar a caixa de verificação, serão apresentadas apenas as luvas SHOWA com a certificação EN 455 e seguras para uso médico.
Na página do próprio produto, pode verificar se uma luva é segura para uso médico em “Normas e certificados”. Se for apresentado o pictograma EN 455, fica a saber que a luva é segura para fins médicos.
Clique aqui para obter mais informações sobre a norma EN 455.
Têm uma luva com proteção contra altas temperaturas?
Dispomos de muitas luvas SHOWA para tarefas e aplicações muito diversificadas. Pode localizar facilmente a luva correta que garante a proteção contra altas temperaturas utilizando uma das seguintes opções de filtro.
2. Clique em “Pesquisar luvas por tipo de perigo” no menu superior e selecione altas temperaturas. Na descrição geral dos produtos, escolha a luva de que necessita OU compare as luvas com a ferramenta de comparação.
Deste modo, são apresentadas todas as luvas SHOWA com a certificação EN 407 que garantem proteção contra o contacto com altas temperaturas.
Pretendo ver todas as luvas resistentes a altas temperaturas
Onde é que posso encontrar dados de permeação da luva resistente a químicos?
Apresentamos um diretório online gratuito das luvas resistentes a químicos com dados de permeação relativos a todas as luvas SHOWA resistentes a químicos: ChemRest.com
Clique na sua região e na sua língua de preferência e inicie a sua pesquisa por nome de produto. Introduza a luva que está a utilizar, clique no produto e vá a “PESQUISA DE RESISTÊNCIA A QUÍMICOS” para localizar os dados de permeação de que precisa. Crie uma conta para transferir os resultados!
De que nível de resistência aos cortes necessito?
Pode parecer muito complicado entender o tipo de proteção anticorte que é necessário para protegê-lo a si e aos seus trabalhadores contra os riscos envolvidos. Há normas diferentes relacionadas com os riscos mecânicos, consoante a região onde se encontra. Na Europa, utiliza-se a norma EN 388:2016 para luvas de proteção anticorte. Em 2016, esta norma foi atualizada e passou a utilizar um método de ensaio diferente para determinar o nível de corte de uma luva.
Levem-me a todas as luvas de proteção anticorte
Concebemos um guia de proteção anticorte para ajudar a eliminar a confusão e facilitar a escolha da proteção da mão direita que protege contra cortes e lacerações. Transfira aqui o guia de proteção anticorte.
A SHOWA desenvolveu diversas tecnologias que protegem as suas mãos e as dos seus colaboradores contra cortes e lacerações. Todas as tecnologias foram concebidas com fibras diferentes e proporcionam uma melhor proteção anticorte.
Descubra a tecnologia DURACoil com proteção anticorte de nível C
Descubra S-TEX concebidas com a tecnologia Hagane Coil®
MATERIAL DE APOIO E PERGUNTAS
Onde estão os catálogos?
Dispomos de um catálogo de produtos com todas as luvas SHOWA, diversos catálogos específicos da indústria, assim como brochuras de produtos.
Todas as brochuras e catálogos da SHOWA podem ser transferidos.
Desloque-se até ao rodapé e, em “Ligações úteis”, consulte as nossas brochuras e catálogos.
Dispõem de catálogos em todas as línguas?
Dispomos de um catálogo de produtos com a nossa gama completa de luvas SHOWA que está disponível em inglês, espanhol, neerlandês, francês, alemão, português (Brasil) e italiano. Pode ver o catálogo no rodapé do Web site em “Ligações úteis”.
Certifique-se de que se encontra na sua região/país atual para ver as luvas disponíveis na sua zona. No canto superior direito da página, pode alterar 1) a região e 2) a língua.
O que significa EBT?
Em 2002, lançámos a primeira luva de nitrilo biodegradável com a nossa Eco Best Technology® (EBT) revolucionária e, agora, apresentamos uma seleção abrangente de luvas EBT que podem ser utilizadas numa grande diversidade de aplicações.
A função da EBT é acelerar a biodegradação do nitrilo para composto orgânico em aterros biologicamente ativos, ao mesmo tempo que garante a MESMA QUALIDADE, DESEMPENHO E PROTEÇÃO, sendo, no entanto, MELHOR PARA O PLANETA.
Pretendo obter mais informações sobre a EBT
Pretendo ver todas as luvas SHOWA biodegradáveis
É possível reutilizar luvas com a tecnologia EBT?
Todas as luvas biodegradáveis reutilizáveis SHOWA podem ser lavadas. Encontra as instruções de uso na ficha de dados, que pode transferir na página do produto, bem como na embalagem.
No entanto, as luvas descartáveis biodegradáveis SHOWA, como a palavra indica, podem ser utilizadas apenas uma vez. Após a utilização, as luvas descartáveis têm de ser corretamente descartadas.
Dispomos de um leque de luvas EBT, tanto descartáveis como reutilizáveis. Pode ver uma descrição geral de todas as luvas EBT SHOWA indo a “As nossas luvas de proteção” na página inicial e, depois, clicando em “Luvas biodegradáveis (EBT)”.
Para ter total certeza sobre a possibilidade ou não de uma luva ser reutilizada, leia as instruções de uso, transferindo a ficha de dados na página de produtos.
Pretendo ter acesso a uma descrição geral das luvas EBT da SHOWA
Que luva recomendam e para que aplicação ou para que produto químico?
Dispomos de muitas luvas SHOWA para tarefas e aplicações muito diversificadas. Pode localizar facilmente a luva correta para a sua aplicação utilizando uma das seguintes opções de filtro.
1. Clique em “Luvas SHOWA” no menu superior para ir para a descrição geral dos produtos. À esquerda, pode utilizar a categoria, perigo ou indústria para selecionar as luvas de proteção química.
2. Clique em “Pesquisar luvas por tipo de perigo” no menu superior e selecione o produto químico.
3. Clique em “Pesquisar luvas por indústria” no menu superior e selecione o produto químico.
Têm fotografias para ilustrar o nosso Web site, catálogo, etc.?
A nossa Biblioteca Multimédia tem inúmeras imagens de produtos em alta e baixa resolução. Pode criar uma conta gratuita para poder transferir as suas imagens preferidas.
Para ver a Biblioteca Multimédia, desloque-se até ao fundo da página em que se encontra e, em “Ligações úteis”, encontrará a ligação que o leva à “Biblioteca Multimédia”.
Qual é o tamanho da minha luva?
Dependendo do tipo de luva, pode acontecer que os números de tamanho sejam diferentes. Por isso, é possível ter um 7/S para uma luva anticorte, mas 7/M para uma luva anticorte diferente. Este facto deve-se à elasticidade e destreza da luva e dos moldes das mãos utilizados para fabricar a luva.
No rodapé do nosso Web site pode ver uma tabela de tamanhos das luvas. Este guia ajuda-o a localizar facilmente o tamanho correto para a sua luva!
Desloque-se até ao fundo da página em que se encontra e, em “Ligações úteis”, pode transferir o guia de tamanhos como documento PDF. Além disso, pode ter acesso ao guia de tamanhos se já se encontrar numa página de produto. Por baixo das imagens dos produtos, há um botão para transferir o guia de tamanhos.
PREÇOS E COMPRAS
Quem é o representante de vendas para cada área do cliente?
Temos Diretores de Território espalhados por toda a Europa, Estados Unidos e América Latina. Para falar com um diretor de vendas da sua área, preencha o formulário de contacto a seguir.
Como solicitar uma amostra de luva?
Antes de encontrar a sua luva SHOWA perfeita, poderá pretender experimentar algumas luvas! Sem problema, é muito fácil pedir-nos amostras de luvas.
1. Vá à página do produto da sua escolha e, aqui, por baixo das imagens da luva à direita, está o botão “Pedir uma amostra”.
2. Clique no botão e será levado para um formulário de contacto onde preencherá os seus dados de contacto e o tamanho das suas luvas ou dos seus colaboradores. Pode pedir um máximo de 5 luvas diferentes!
Tenha em conta que as amostras de luvas são disponibilizadas a empresas com mais de 25 colaboradores.
Como sei qual é o preço das luvas SHOWA?
Entre em contacto com a nossa equipa de assistência ao cliente ou o seu representante de vendas.
Pode igualmente preencher o formulário de contacto para que entremos em contacto consigo prontamente.
É possível comprar luvas diretamente à SHOWA?
Vendemos as nossas luvas por via de canais de distribuição.
Se for um utilizador final, recomendamos que entre em contacto com um dos nossos distribuidores mais próximo do local onde se encontra. Embora disponibilizemos apoio técnico e programas de avaliação, todas as outras comunicações, assim como o processo de compra, são da responsabilidade do distribuidor.
No caso de ser distribuidor, pode entrar em contacto com o nosso representante de vendas local.
A SHOWA pode criar um plano de luvas?
Disponibilizamos um programa de avaliação gratuito a todos os nossos clientes para determinar a luva que mais se adequa aos seus colaboradores, sendo que o programa tem a duração de 4 semanas.
Este processo tem a duração de 4 semanas e divide-se em 4 etapas:
1. Reunião inicial
2. Apresentar amostras para a avaliação
3. Análise das amostras de avaliação
4. Programa de proteção das mãos
Tenha em conta que o nosso programa de avaliação foi concebido para empresas com mais de 25 colaboradores. Se a sua empresa tiver menos colaboradores, entre em contacto com o seu distribuidor local para obter mais informações sobre as luvas SHOWA.
Como é que posso iniciar o programa de avaliação (4WTP)?
Se estiver interessado em iniciar o programa de avaliação, entre em contacto com o seu representante de vendas local.
Na página 4WTP, pode ver mais informações sobre o programa.
Pretendo transferir a brochura 4WTP
Para mais informações sobre o nosso 4WTP e um guia passo a passo sobre o nosso programa de avaliação, transfira a nossa brochura 4WTP.
ENCOMENDAS E LOGÍSTICA
Quanto tempo tenho de esperar para receber a minha encomenda?
O tempo que demora a entregar a sua encomenda depende de vários fatores. Primeiro tem de efetuar a encomenda, após a qual receberá da SHOWA a confirmação de encomenda no prazo de 48 horas. Após o envio da confirmação da encomenda, podemos apresentar uma data de entrega aproximada.
Pode obter mais informações sobre os nossos termos e condições aqui
Para obter informações atualizadas sobre o estado da sua encomenda, entre em contacto com o elemento de contacto da assistência ao cliente.
Quando é que o stock de luvas é reposto? (no caso de stock esgotado)
No caso de ter uma encomenda em atraso, a SHOWA mantê-lo-á informado da data de entrega logo que o stock de novos produtos seja reposto.
Entre em contacto com a assistência ao cliente para obter informações mais personalizadas e um calendário preciso.
Podem enviar-me o número de acompanhamento?
Nem sempre é possível enviar um número de acompanhamento, porque depende do destino e do facto de o transportador disponibilizar a possibilidade de acompanhar a sua encomenda. Fazemos sempre todos os possíveis para lhe facultar informações pormenorizadas sobre a entrega das nossas luvas SHOWA. * No que respeita aos produtos expedidos dos EUA, o número de acompanhamento é apresentado na fatura.
Para informações pormenorizadas sobre a sua encomenda, entre em contacto com o elemento de contacto da assistência ao cliente.
Na minha região, onde posso comprar luvas SHOWA?
As luvas de proteção SHOWA podem ser compradas por via da nossa rede de distribuição em todos os países. Dispomos de contratos de parceria com muitos distribuidores que estão autorizados a vender os nossos produtos SHOWA. Para saber mais sobre o nosso localizador de distribuição SHOWA, entre em contacto com a nossa equipa de assistência ao cliente ou um representante de vendas local.
Preencha o formulário de contacto e organizaremos um contacto com o técnico de vendas correto.
Informação sobre expedição/entrega
Todos os produtos são expedidos de acordo com os Incoterms 2010 conforme especificado na confirmação da encomenda.
A confirmação da encomenda inclui informações mais pormenorizadas e atualizadas sobre a expedição e/ou entrega da sua encomenda. Caso contrário, entre em contacto com o elemento de contacto da assistência ao cliente local.
Pode obter mais informações sobre os nossos termos e condições aqui
Podem enviar-me uma lista de todas as minhas encomendas pendentes?
Para obter uma descrição geral de todas as encomendas pendentes, entre em contacto com o elemento de contacto da assistência ao cliente local.
Podem enviar-me a(s) fatura(s) da(s) encomenda(s)?
Depois de receber a confirmação da encomenda, a encomenda está confirmada e a ser processada. Logo que a encomenda estiver pronta para expedição, a nossa equipa SHOWA enviar-lhe-á a fatura. Todavia, se for necessário enviar novamente a fatura, entre em contacto com o elemento de contacto da assistência ao cliente local.
* Nos EUA, todas as faturas são enviadas por e-mail, via postal ou Intercâmbio Eletrónico de Dados (“EDI”) no dia a seguir à expedição.
Qual é o volume da embalagem?
Pode obter informações sobre a embalagem na página de produto da luva SHOWA que escolheu. Damos informações sobre quantas luvas/pares tem um saco de plástico e quantos sacos de plástico tem uma caixa.
O volume pormenorizado do pacote da sua encomenda é especificado na lista de embalagem que segue com a sua encomenda (palete).
Onde posso obter mais informações sobre a embalagem?
1. Clique em “Luvas SHOWA” no menu superior para ir para todas as luvas SHOWA e clique na luva da sua preferência.
Vá à página de produto da luva SHOWA que escolheu, pesquisando com a barra de pesquisa ou localizando a luva em “Luvas por tipo de perigo” ou “Luvas por indústria” no menu superior.
2. Quando estiver na página do produto, desloque-se para baixo até encontrar “Embalagem” à direita da página. As informações sobre a embalagem são apresentadas da seguinte forma:
– luvas/pares por saco de plástico
– sacos de plástico por caixa
– luvas/pares por caixa
Se procurar luvas descartáveis, as informações sobre a embalagem são as seguintes:
– luvas por distribuidor
– distribuidores por caixa
– luvas por caixa
3. Em “Transferências”, pode transferir a ficha de dados como um prático documento PDF; fácil de imprimir, guardar no computador/telemóvel ou partilhar com outras pessoas. Na ficha de dados, são também apresentadas informações sobre a embalagem.
